Text size

Line spacing

Contrast

Placeholder Placeholder
Background image
-1°
For visually impaired
-1°

Teeninduskultuur

Teeninduskultuuri arendamine
Teenindaja 2017
Teenindaja 2016
Teenindaja 2015
Teenindaja 2014
Teenindaja 2013
Teenindaja 2012
Teenindaja 2011
Teenindaja 2010
Teenindaja 2009
Teenindaja 2008
Teenindaja 2007
Teenindaja 2006
Teenindaja 2005

Teeninduskultuuri arendamine

Teeninduskultuur on osa kogu kultuurist, selle põhjal antakse sageli hinnang linna kohta tervikuna. Tartu soovib olla väga hea teeninduskultuuriga linn.

Projekti „Tartu – hea teenindusega linn“ eesmärk on suunata tähelepanu klienditeenindusele ja teenindajatele, propageerida hea teeninduse põhimõtteid ning väärtustada teenindaja ametit. Eesmärgi saavutamiseks korraldatakse ettevõtmisi klienditeeninduse ja teenindajate arendamiseks.

Projekti on ellu viidud alates 2004. aastast.
Projekti koordineerija on Tartu linnavalitsuse ettevõtluse osakond.

Lisainfo: heateenindus.ee

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2017

9. märtsil 2017 selgusid  Tartu Loodusmajas suures saalis „Tartu parim teenindaja 2017“  võitjad:

1. koht: Mai Kastemäe – Eva Boutique OÜ klienditeenindaja
2. koht: Merli Heitur – Konplott Estonia klienditeenindaja
3. koht: Agle Mandre – Telia Eesti AS telefonimüügi spetsialist.

Tartu parima teenindaja konkursil osales 94 teenindajat, kellest lõppvooru jõudis 75 ja finaali 10.

Tartu konkursi žürii esinaine Olga Einasto, TÜ Raamatukogu teenindusosakonna juhi sõnul paistsid kõik finalistid silma oma julgusega, avatud hoiakuga ja hea eneseväljendusoskusega.

13. aprillil selgus "Eesti parim teenindaja 2017", kelleks on samuti Mai Kastemäe.
Eriauhind "Eesti parim teenindaja 2017 e-teeninduses" - Agle Mandre.
Eriauhind "Eesti parim teenindaja 2017 kaubanduses" - Mai Kastemäe.

 

Foto: Adam Illingworth
Foto: Adam Illingworth

Last changed 17.04.2017

Tartu parim teenindaja 2016

5. aprillil selgusid Tartu Kaubamajas konkursi „Tartu parim teenindaja 2016“ võitjad:

1. koht: Maaria Malin - Swedbank

2. koht: Mai Kastemäe - Eva Boutique OÜ

3. koht: Evelin Klaussen – Swedbank

 

Tartu konkursil osales kokku 131 osalejat, kellest 14 jõudis Tartu Kaubamajas toimunud finaali. Esmakordselt toimus konkursi finaal avalikus ruumis. 
 

Maaria Malin - Tartu parim teenindaja 2016

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2015

Konkursi „Tartu parim teenindaja 2015“ võitjad:

1. koht: Rita Mubarakšina – Eva Boutique OÜ, kauplus Rae Käsitöö

2. koht: Tiiu Loot – Baltman OÜ

3. koht: Maarius Kastemäe – AS Eesti Telekom

 

Tartu konkursil osales kokku 75 teenindajat, kellest lõppvooru jõudis 75 ja finaali 10.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2014

Konkursi „Tartu parim teenindaja 2014“ võitjad:

1. koht: Krista Treier – Eva Boutique

2. koht: Margit Tali – GMP Clubhotel, Pühajärve restoran

3. koht: Julija Kulakovskaja – Elion Ettevõtted

 

Tartu kolm parimat teenindajat pääsesid konkursi "Eesti parim teenindaja 2014"  finaali.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2013

Konkursi „Tartu parim teenindaja 2013“ võitjad:

1. koht ja publiku lemmik: Tairi Leis  – Eva Boutique OÜ

2. koht:  Karl Ird – Impressive OÜ

3. koht: Kadri Laar – Viasat AS

 

Tairi Leis, Karl Ird ja Kadri Laar pääsesid konkursilt „Tartu parim teenindaja 2013“ edasi „Eesti parim teenindaja 2013“ finaali. Tartu parimaks teenindajaks valitud Tairi Leis sai ka üle-eestilisel konkursil esimese koha. 

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2012

Konkursi „Tartu parim teenindaja 2012“ võitjad:

1. koht:  Velgi Jaansalu – Eesti Krediidipank AS, teller-laenuhaldur

2. koht: Annika Johanson – Swedbank P&C Insurance AS, kahjukäsitleja

3. koht: Andero Teras – Cinamon Operations OÜ, klienditeenindaja

4. koht: Annika Madissoon – Nordea Bank Finland Plc Eesti filiaal, personaalpanganduse nooremkliendihaldur

5. koht: Ingrid Ulst – Swedbank AS, suurkliendihaldur

 

Publiku lemmik: Annika Johanson – Swedbank P&C Insurance AS, kahjukäsitleja.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2011

Konkursi „Tartu parim teenindaja 2011“ võitjad:

1. koht: Evely Kokka – Nordea Pank

2. koht: Olga Vassiljev – PRIA (Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet)

3. koht: Kairi Kool – PRIA (Põllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet)

 

Konkursil osales kokku üle 70 teenindaja. 

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2010

Konkursi  „Tartu parim teenindaja 2010“ võitjad:

1. koht: Kristi Kõivik – Tartu McDonald`si restorani instruktor

2. koht: Külli Luha – SEB Panga teller

3. koht: Anni Strandberg – SEB Panga teller

 

Tartu konkursil osales kokku üle 60 teenindaja. 

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2009

Konkursi  „Tartu parim teenindaja 2009“ võitjad:

1. koht: Kristjan Jasinski – Sampo Panga teller

2. koht: Savo Tilk – Ergo Kindlustuse müügijuht

3. koht: Anti Sepri – Tartu McDonald`si restorani juhataja

 

Tartu konkursil osales kokku ligi 50 teenindajat.

Konkursilt „Tartu parim teenindaja 2009“ pääses kolm parimat „Eesti parima teenindaja“ konkursile.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2008

Konkursi  „Tartu parim teenindaja 2008“ võitjad:

1. koht: Ketlyn Villem – Sportland Eesti AS

2. koht: Peep Jalakas – SEB Eesti Ühispank

3. koht: Savo Tilk – Ergo Kindlustuse AS

 

Konkursil osales kokku 50 teenindajat.

Konkursilt „Tartu parim teenindaja 2008“ pääses kolm parimat „Eesti parima teenindaja“ konkursile.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2007

Konkursi "Tartu parim teenindaja 2007" võitjad:

1. koht: Kaia Tammekänd – Hansapank AS

2. koht: Kristjan Jasinski – Coffe IN

3. Koht: Ketlyn Villem – Sportland Eesti AS

 

Tartu kolm parimat teenindajat pääsesid konkursi "Eesti parim teenindaja 2007"  finaali, kus teise koha sai Ketlyn Villem ja kolmanda Kaia Tammekänd.

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2006

Konkursi "Tartu parim teenindaja 2006" võitjad:
1. koht: Merle Paap – Elion Ettevõtted AS
2. koht: Jane Võsso – Pierre kohvik Tartus
3. koht: Anu Uus - Terve Pere Apteek
 
Üle-eestilisel võistlusel pälvis teise koha Terve Pere Apteegi proviisor-apteeker Anu Uus ja kolmanda koha Tartu Ülikooli Raamatukogu teenindusosakonna juhataja Olga Einasto. 

Last changed 20.01.2017

Tartu parim teenindaja 2005

Konkursi "Tartu parim teenindaja 2005" võitjad:

1. koht ja publiku lemmik: Kairit Reiman – kohvik Zum Zum

2. koht: Dagmar Seli – Tartu tervisekeskus

3. koht: Katrin Roose – hotell London

 

Üle-eestilise konkursi “Eesti parim teenindaja 2005” peaauhind läks Tartusse. Eesti parimaks teenindajaks tunnistati Tartu pubi Rodeo Saloon ettekandja-teenindaja Kaia Tammekänd.

Last changed 20.01.2017