Tähelepanek: 23.11 pärastlõunal kontrolliti pileteid nr 1 bussis politseimaja lähedal. Bussi sisenesid väga mornide nägudega kontrollid kes ilma ainsatki sõna lausumata alustasid oma tööd. Minul jäi vähemalt mulje, nagu oleksime kõik mingid kurjategijad, keda nii kohtlema peab. Kas oleks palju tahta, et kontrollide sotsiaalsete oskuste paketis oleksid ka mõned viisakusväljendid ja võib-olla isegi väike naeratus näol? Suur enamus inimesi sõidab ju ikkagi piletiga ja on ära teeninud viisaka kohtlemise. Ehk siis: poleks sõitjaid, poleks ka kontrolle! KÕIGIL REISIJATEL SELLES BUSSIS OLID PILETID OLEMAS!

Tere!

Tänan Teid tähelepanu juhtimise eest ning on väga kahju, et tundsite ennast ebamugavalt piletite kontrollimise ajal.

Igal aastal on menetlejad läbinud vähemalt ühe suhtlemisalase koolituse ja tagasiside nende tööle viimastel aastatel on olnud väga hea. 23. novembril alustasid menetlejad oma tööd väga vara ja sellest võis olla tingitud pealelõunane väsimus, mis võis jätta morni mulje. Kõigi bussis kontrollivate menetlejate tähelepanu on juhitud Teie väljatoodud probleemidele, oleme oma järeldused teinud ja loodame, et edaspidised kokkupuuted meie menetlejatega on Teil ainult positiivsed.

Lugupidamisega